PEMBELIAN

Kamu tidak dapat membatalkan pemesanan, jika status pesanan barangmu sudah Packed atau Shipped. Kami akan menyediakan fasilitas pengembalian (Return) dengan syarat tertentu yang akan dijelaskan pada bagian Pengembalian Barang.

PENUKARAN BARANG

Markas Jam Tangan memberikan fasilitas penukaran barang yang hanya dikarenakan oleh kesalahan pengiriman yang menyebabkan produk tersebut cacat atau rusak. Selain kondisi tersebut, kami tidak menerima penukaran barang.

Aturan penukaran adalah sebagai berikut:

  1. Jangka waktu pengembalian 1×24 jam setelah kamu menerima produk. Dengan catatan produk yang dikembalikan masih dalam kondisi belum pernah dipakai dan label produk masih terpasang.
  2. Hubungi Customer Service kami, untuk konfirmasi penukaran barang yang kamu terima.
  3. Penukaran akan dilakukan setelah produk Markas Jam Tangan yang akan ditukar telah diterima oleh tim CS kami.
  4. Biaya pengembalian akan ditanggung oleh pelanggan, namun biaya untuk pengiriman ke pelanggan akan ditanggung oleh Markas Jam Tangan.
  5. CS Markas Jam Tangan akan memproses penukaran barangmu selama 7 hari kerja.

KESALAHAN PENGIRIMAN

Jika telah terjadi kesalahan pengiriman yang disebabkan oleh pihak Markas Jam Tangan, hal yang perlu kamu lakukan yaitu hubungi Customer Service untuk menginformasikan identitas data diri, kesalahan yang terjadi, dan barang yang seharusnya kamu dapatkan. Selanjutnya, akan segera kami proses pengiriman produk yang seharusnya kamu dapatkan.

Ingat!

Produk yang akan ditukarkan ke pihak Markas Jam Tangan harus dalam kondisi masih baru (tidak pernah digunakan, tidak kotor, label produk masih terpasang, dll). Bila kami menemukan barang tidak memenuhi syarat di atas, maka produk tersebut akan kami kembalikan ke alamat pengirimanmu.